Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

İRONS olarak ürünlerimizi müşterilerimizin talepleri doğrultusunda sipariş üzerine ve kişiye özel olarak üretmekteyiz. Bu nedenle, üretime alınan veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanmaktadır. Sipariş üzerine üretilen, kişiselleştirilen veya müşteriye özel hazırlanan ürünler iade edilemez ve ücret iadesi talep edilemez.

İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda ürünün tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir:

• Ürünün üretim kaynaklı kusurlu olması,
• Yanlış ürün gönderilmiş olması,
• Kargo sırasında ürünün hasar görmüş olması.

Bu gibi durumlarda teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun görülen talepler için değişim, onarım veya ücret iadesi sağlanabilir.

İade Süreci

Ürünle ilgili sorun yaşamanız halinde e-posta veya iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilecektir.

Geri Ödeme

Yalnızca üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya yasal olarak iadesi kabul edilmesi gereken durumlarda ücret iadesi yapılır. Onaylanan iadelerde geri ödeme, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

İletişim

İade işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: irons.tr@hotmail.com

Telefon: 05451262178